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Hotel Akrabello ***

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Agrigento

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  • Il Mandorlo In Fiore

  Essendo una coppia aspettavamo una camera matrimoniale, ma abbiamo ricevuto una stanza con tre letti singoli.
Nonostante fatta osservazione è stato affermato “unite i letti perché non facciamo cambi... read more di camera”.

Pranzo e cene lunghe (13-15:30 / 21-23:30) ovviamente questo non perché le persone sono molto lente a mangiare ma perché c’è mancanza di professionalità da parte dei camerieri e personale che litigano anche davanti ai clienti mentre servono le portate.

Molte richieste fatte non sono mai state compiute.

Sono stata qua per 5 giorni e non vedevo l’ora di andarmene.

In parole povere: evitate di venirci!!

Lacriticaitaliana
8/16/2019

  Invogliato da amici, scegliamo questo posto per le nostre vacanze estive, circa 2 settimane. Hotel con molti servizi e devo dire funzionali, personalmente abbiamo usufruito di sala massaggi eccellente neanche... read more una Spa, e massaggiatori di prim'ordine Agostino e Fabrizio❣️
Inizio con elogiare parte del personale che "funziona", persone super:
la n. 1 Maria Concetta cameriera della colazione, fino a quando trovi lei i problemi non esistono e se esistono li risolve, persona lavoratrice voto 10;
la n. 2 Sig. Lillo, non ho ben capito il ruolo visto che l'ho vissuto come cameriere (eccellente), barman (eccellente); receptionist (eccellente). Voto 10.
La n. 3 Rosario, Barman (eccellente), persona solare sorridente e Super disponibile, un piacere viverlo.
La n. 4 " un gruppo" Carmelo, Viola, Alex, Paola, e Tonino; basterebbero solo questi per far funzionare il tutto, cortesia e disponibilità al .
La n. 5 L'animazione dell'Akrabello Cartoonia con a capo Giovanni, Ruben, Federica, Daniele e Luana; persone Meravigliose la loro presenza da valore al posto. A loro il nostro grazie per aver permesso a questa vacanza di esser tale. Grazie.
La n. 6 Sig. Giuseppe ( gestore) nota positiva di questo posto, attento e cortese un sorriso e un saluto sempre presente, ci faceva avere tutto ciò che si poteva chiedere e ti coccola, purtroppo si è infortunato e questo ha provocato un crollo di tutto ciò che controllava, dopotutto si sa: " quando il gatto non c'è i topi ballano".
Serata di ferragosto molto bella e servizio stranamente funzionale. L'attenzione a problemi alimentari, tipo allergie o intolleranze o glutine, una roulette russa, nonostante lo dicessimo a chiunque arrivava di tutto.
La colazione; questa a me piace salata solo i primi 5 giorni l'ho avuta, anche se monotona; poi gradatamente svanita... Sparite le uova sode, mi ritrovavo prosciutto, formaggio e salame; a richiesta e solo grazie alla Signora Maria Concetta ho avuto n. 1 volta frittate e n. 2 volte uova fritte, poi la Signora non è più stata presente ed è iniziato il delirio.
La mattina del 14 e del 15 colazione confusionaria, dovevi spare chiare e apparecchiare da te i tavoli, un cameriere Alex, sempre educato e disponibile, cercava di gestire il tutto, ma si sa un ramo non ferma un fiume. L'altro cameriere cicciotto con capelli neri, bene questo ti prendeva per i fondelli del tipo, nn ci sono le uova? Lui rispondeva ora le portano.... Il figlio del gestore Enrico chiedeva dei plunkake lui rispondeva ora li portano... Ovviamente MAI NESSUNO portava nulla. Una mattina non trovando la frutta e le uova ma solo prisciutto e salame, chiede se mi possono fare delle uova strapazzate, mi rispondono di Sì. Mezz'ora dopo mi portano un piatto con delle uova strapazzate e crude, beh francamente immangiabili....Richiedo cortesemente di cuocerle un po' di più e tragedia delle tragedie mi riportano lo stesso piatto con le uova crude, ma uguale, non lo hanno proprio toccato.... Pazienza anche stamattina non faccio colazione, mi comincio a innervosire, dopotutto ho pagato per la pensione completa.
Questa era solo la punta dell'iceberg, visto che a pranzo abbiamo avuto un vino misto a cocacola dal gusto assurdo, quello che si è capito che i bicchieri smenzati o lasciati, vengono riversati nelle bottiglie.? Signori il vino deve essere aperto a tavola davanti al cliente. (giusto per ricordarlo) Fin qui avevo tollerato, come avevamo tollerato la presenza, invadente, di un'animazione esterna, all'Akrabello, La Red Orange Tours (Spero di averla scritta bene) che a pranzo e cena, stile matrimonio, non ti permettevano di sentire cosa dicessero i commensali, poiché il loro volume era alle stelle. Fastidiosissimi. Il massimo è arrivato a cena, si, perché vi chiederete ma più di così che può succedere? Succede che a cena iniziata alle 20,portano l'antipasto alle 21:10,poi se per disgrazia chiedi antipasto all'italiana ti arriva alle 21:27. Poi chiedi di saltare i primi perché non erano di mio gradimento e chiedi una bistecca ai ferri (premesso chiesta alle ore 20:30) ancora alle 22:30, nonostante mille richieste e sollecitudini, non ti arriva, beh a quel punto ti alzi e te ne vai, diretto alla reception, almeno per domani mi organizzo e mangio al trove, colazione, pranzo e cena; nel frattempo però assisto ad una scena orribile, una famiglia di 4 persone padre, madre e 2 figlie nel tavolo vicino al nostro, ricevono la carne con patatine, sicuramente impanata e non arrosto come richiesto e visti i tempi lunghi, il padre dice, al cameriere, che se la può riportare indietro visti i lunghissimi tempi di attesa...il CAMERIERE, si PERMETTE DI RISPONDERE AL CLIENTE :" Non permetto a nessuno di trattarmi a pesci in faccia mentre lavoro". E così dicendo ha lanciato i piatti ad ognuno di loro in malomodo. Il cliente, un vero Signore si alza e se ne va. . Cmq i piatti dei bambini piccoli devono arrivare sempre per tempo, mio figlio, 2 anni, non ha mangiato per alcuni giorni grazie a ritardi insensati. Solo quando c'era il Sig. Lillo questo ristorante era tale. Però le note positive sono tante e ritorneremo per apprezzarlo in pieno.

Ratatouille7077
8/19/2019

  La nostra famiglia, due adulti e due bambini, ha soggiornato in quest'hotel per due giorni dopo il Ferragosto. Noi non possiamo giudicare i servizi (abbiamo usufruito solo della colazione, decisamente... read more da rivendere a livello organizzativo, mancava continuamente cibo e questo alle otto del mattino, cereali nei piccoli silos che sembravano lì da parecchio tempo), ma solo la location. Lo stile decisamente superato, numero infinito di camere dislocate lungo un angusto corridoio, con arredo "vecchio", letti con materassi a dir poco "sfondati". Unica nota positiva: personale alla reception gentile e disponibile esattamente come personale pulizie.

Roberto A
8/21/2019

Hotel Akrabello-Via Parco Angeli - Villaggio Mosè - Agrigento (AG)

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